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微信小商店的主体信息变更失败怎么处理?

我司于5月底修改了公司名称,想修改小商店的主体名称,按要求跳转微信小商店修改成了新名称:

但是小商店的主体名称仍为旧名称:

结算账户信息也是旧名称:

想在微信支付商户的结算信息处更新账户,但提示“不能修改”,客户说要在小商店后台修改。

联系小商店在线客服,每次都是一百多人排队,好不容易等到,客户随便回复一下,叫去小商店后台改账号。问题是账户名称还是旧公司的,改账号有用吗?!更恶心的是,我切出去看了下,回来就发现给客服结束会话了。

腾讯的客服是这么这么敷衍的吗??

希望客方人员出来回应下,帮忙解决下,谢谢!

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2 个回答

  • 卷卷。
    卷卷。
    发表于小程序端
    2022-06-27

    遇见一样的问题,两边互相踢皮球

    2022-06-27
    有用
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  • 🧸ྀི Jiner. ~
    🧸ྀི Jiner. ~
    2022-06-09

    1.长时间不回复客服回话,就会结束会话的哦~

    2.请您电脑登录小商店后台,https://shop.weixin.qq.com/,进入店铺管理,经营信息,去修改,页面会跳转至微信支付商户平台,修改公司名称。修改完成后待商户平台验证成功,需要请您重新在小商店绑定银行卡发起提现。(温馨提示,更改完成后小商店经营信息名称不会改变,只需要重新绑卡提现即可)

    2022-06-09
    有用
    回复 1
    • 菲尔博睿
      菲尔博睿
      2022-06-22
      我也同样的问题卡了一个多月了 你说的方法屁用没有 垃圾平台 准备今天注销了
      2022-06-22
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