公告列表
公告列表
收藏
回答

解绑管理员时，微信公众账号找回不通过，一直显示提交的信息与主体信息不符，如何解决？

账号已经2021年过期被冻结停用，我是这个账号管理员，想解绑自己和账号的关系，但是现在第一步需要先找回账号对吧？按提示提交自己的身份信息以后显示“提交的信息与主体信息不符”。


账号主体那个人已经联系不上了，更不知道对方身份证号码，请问我这个情况要怎么解决？不可能一直这样绑定着占用位置呀。。。


回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-04-18

    你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的主体名称、原始ID。

    • 荚子
      荚子
      已追加反馈信息
      主体名称 原始ID
      **********
    • 荚子
      荚子
      2023-04-18
      现在的重点是我不确定主体是我本人还是谁，我只能查到自己是管理员，我先用自己信息填写资料，如果可以的话，帮忙查一下主体姓名
      2023-04-18
      赞
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-04-18回复荚子
      与后台主体：雷x不符
      2023-04-18
      赞
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-04-18回复荚子
      不支持，官方不支持告知其他帐号的用户隐私信息
      2023-04-18
      赞
      回复
    • 荚子
      荚子
      发表于移动端
      2023-04-18回复社区技术运营专员--许涛
      查不到啊现在问题是……我要解绑我的管理员账号，有没有其他办法？
      2023-04-18
      赞
      回复
    2023-04-18
    有用
    回复 5
  • 太宁的世界
    太宁的世界
    2023-08-15

    同样的情况，微信号被绑定成第一份工作的公司代理的公众号的管理员，如今公众号都已经闲置不再使用了，公司主体也找不到人了，如何解绑管理员身份，求大神支招

    2023-08-15
    有用
    回复
  • 立十
    立十
    2023-04-18

    你好，你应该是运营者吧，默认个人公众号管理员为主体个人。

    你尝试微信关注公众号：公众平台安全助手，查询，然后长按看是否出现解绑两个字。如果没有，那没办法了。

    2023-04-18
    有用
    回复 3
    • 荚子
      荚子
      发表于移动端
      2023-04-18
      试过了，能看到那个公众号，但是，没有解绑选项，这种情况官方没有合理的解决方案的话，我服了
      2023-04-18
      赞
      回复
    • 荚子
      荚子
      发表于移动端
      2023-04-18
      我又在详细看了一下，我是管理员，确实是管理员，不是长期运营者。是不是意味着我就是账号主体？但是输入我的信息显示不符啊
      2023-04-18
      赞
      回复
    • 荚子
      荚子
      2023-04-18
      现在尴尬的是不知道账号主体是哪个了，我能看到的信息是管理员是我本人。。。
      2023-04-18
      赞
      回复
  • 苏
    苏
    2023-04-18

    个人类型的好像是仅支持户本人线上找回，然后你才能解除

    2023-04-18
    有用
    回复 1
    • 荚子
      荚子
      2023-04-18
      现在的重点是找不到主题本人了，难道我就一直挂着？这太不人性化了。我就一个管理员，硬生生被拖死嘛这是
      2023-04-18
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
#公众号