你好，在线咨询实际上就是客服功能。门店页添加客服时，设置客服头像与昵称，其次门店通过审核上线后，在https://mpkf.weixin.qq.com/使用小程序所绑定的微信登陆客服后台并保持在线状态，即可实现客服外显门店列表页；使用门店客服可以让用户更加方便的联系到你，获取更多生意机会。详细请参考：《门店小程序使用指南》：https://kf.qq.com/faq/170426euiEzA170426FFfMnU.html。