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以下是3张截图，前两条分别对应用户的两条留言，第二条通知内容与第一条完全一样（除了event_id），这种情况商家该如何正确记录用户的留言数据？
实际第2条通知对应的是用户的“补充升级投诉描述”，可以看第3张图的标注3。但通知内容中，第二次通知的 complaint_time 居然还是上一条的时间？
2 个回答
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收到投诉通知回调以后应直接调用查询接口获取，而不是依赖通知内容去处理
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协商历史中是正确的，下面我贴出协商历史，从协商历史中看，2026-06-27T14:53:25+08:00产生的数据和2026-06-27T14:49:04+08:00产生的数据完全不一样，为什么通知是一样的？
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收到投诉通知回调以后应直接调用查询接口获取，而不是依赖通知内容去处理
协商历史中是正确的，下面我贴出协商历史，从协商历史中看，2026-06-27T14:53:25+08:00产生的数据和2026-06-27T14:49:04+08:00产生的数据完全不一样，为什么通知是一样的？