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刚刚申请的公众号 提示账号有风险,部分功能被屏蔽,是什么原因,需要提供什么证明资料?

AppID
林0038

关于账号服务能力被限制的通知

你好,

账号存在安全风险,已限制使用部分能力,需要补充实名信息。点击前往实名,请在实名后发起申诉恢复限制。

已屏蔽自动回复功能至永久

已屏蔽自定义菜单功能至永久

已屏蔽群发文本功能至永久

已屏蔽文章分享功能至永久

已屏蔽文章分享到朋友圈可见功能至永久

已屏蔽模版消息功能至永久

已屏蔽客服消息功能至永久

已屏蔽callback功能至永久

已屏蔽图文消息跳转外链功能至永久

已屏蔽从公众号打开网页功能至永久

已屏蔽被搜索功能至永久

已屏蔽被关注功能至永久

已屏蔽公众号主页展示功能至永久

已屏蔽发表功能至永久

已屏蔽留言功能至永久

已屏蔽聊天功能至永久

已屏蔽文章被搜索功能至永久

已屏蔽留言回复功能至永久

已屏蔽发表(不影响群发)功能至永久

已屏蔽跳转小程序功能至永久

已屏蔽发表(仅影响群发)功能至永久


处理时间:2025年09月05日

处理内容:账号存在安全风险,需要补充实名信息

处理依据:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?token=1064323412&action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2

请遵守运营规范,让我们共创健康绿色的内容生态。

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3 个回答

  • 立十
    立十
    09-06

    在公众号看你的这一条限制通知,先点击通知里面的实名,然后再申诉解除限制。

    09-06
    有用
    回复 6
    • ㅤ
      发表于移动端
      09-06
      注册的时候已经实名过了,如果再实名的话再点进去显示该信息已被使用,点击申诉的话需要上传什么图片?只能申诉一次
      09-06
      回复
    • 立十
      立十
      09-06回复
      这是你注册的第几个个人号?
      09-06
      回复
    • ㅤ
      发表于移动端
      09-06回复立十
      我是这一个呀,我在微信小程序公众服务号注册的,然后用软件公众干助手登陆了,一切正常,正常用了几天,昨天半夜突然给我限制了,公众服务号别人也搜不到了,没权限了,提示我账号有风险,让我实名认证,,这样的话实名认证不就重复了,只有申诉方法了,哎呀,难搞哦,想找客服,都找不到人工服务,
      09-06
      回复
    • 立十
      立十
      09-06回复
      微信关注服务号:微信公众平台——帮助——运营中心——我的,拉到底部——专属客服
      09-06
      回复
    • ㅤ
      发表于移动端
      09-06回复立十
      我今天早上就找到专属客服这个入口了,一直是机器人回复我,我发转人工,还是机器人,发了好多了,没有真人,机器人就回复你 你好,当前人工客服在线时间为工作日9:00–12:00,14:00–18:00,为避免你等待较长时间,建议你先简单描述问题优先通过机器人自助解决问题或请你选择人工客服上班时间段回复【转人工】或【人工】触发人工转接。感谢你的理解与支持。
      09-06
      回复
    查看更多(1)
  • ㅤ
    发表于移动端
    09-06
    我也遇到了,平缘无故的给我封了,限制了,让我实名,昨天晚上限制的,都找不到人工客服解决
    09-06
    有用
    回复 1
    • Lincoln
      Lincoln
      09-06
      是啊·我才刚刚开通 也实名过了··还没来得及用申请下来不到半小时直接封了·
      09-06
      回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    09-06
    有用
    回复 1
    • Lincoln
      Lincoln
      09-06
      AppID
      wxb359b14d8de0af73
      原始ID
      gh_de44a3bfe7d2
      09-06
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