小程序长时间没维护,导致能力封禁!!
1、能力封禁: 手机号授权
2、能力封禁: 被搜索
上述两点分别需要申诉两次,而违规原因大致一样,但我其中一个申诉机会已上限(第二点),另一个申诉通过(第一点),但发现小程序还是不能被搜索到,这就很操○了,这机制有点不人性化了(把第三方用户售后做的好,就背后的研发不管了嘛,运营专员人员人呢?)
解决方法:一、我找了客服,却是机器人1> 腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)2> 客服公众号:腾讯客服 Tencent_KF 3> 微信小程序:腾讯客服
二、我找了线上客服,却是机器人
谁能解决问题,耗时两周了!@小程序运营专员
相关行为规范和修改指引可参考:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce8a908108c5d4fee910856c09
我通过这里面解决了问题:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0006eaa7d84af0620ebf3aa1556c13
第一步:小程序控制台: 版本管理有个联系客服 > 点进去后发送‘转人工’,人工接入后点击‘转监管’,接入监管客服反馈申诉问题。
第二步:描述问题,能力封禁: 被搜索
第三步:客服解答,一一提问,哪里违规改哪里