八月一号开始出现这种问题，导致账号被限流。找了出镜人录制了审核视频并附带手持身份证照片，身份证正反面照片，提交后一直不给通过，第三次的时候连重新提交材料的按钮都没有了，只能选择“我知道了”，后续各种渠道反馈无门，反馈后只有一句同样的回复~希望能有官方工作人员给于解答，这个认证需要哪些材料？重新提交应该在哪提交？