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已经超过16天，系统还是没有确认收货？

您好，我这边微信小店有一单已经超过16天了，买家一直没有点确认收货，按照流程超过15天就会系统自动确认收货，为啥到现在还没有确认收货，麻烦帮忙到底是什么问题？

订单：3206653217037354240

下单时间：

2022-10-10 10:48

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2 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2022-10-26

    不是按下单时间的，是按商家发货的时间算起来的


    商家发货15天后系统将自动确认收货就可以结算提现。


    你也可以去手机端看下预计结算的时间 微信搜小商店助手-我的-资产账户-待结算-点击进去看下该订单预计结算时间

    或者提供APPID和相关截图进线咨询小商店在线客服处理

    2022-10-26
    有用
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  • 菜鸟哥
    菜鸟哥
    2022-10-26

    您好，非常感谢您的回答！很有帮助！

    我这边发货是 2022-10-11 13:10:48，其实也满15天了，但是我看预计结算的时间是10月30号，不知道系统是怎么计算的，哎...

    2022-10-26
    有用
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