收藏
回答

公众号【对话能力】自动分配顾问经常失败?

公众号【对话能力】,当有新粉丝在公众号对话框里说话提问的时候,顾问经常收不到消息。目前公众号只有顾问,已经设置了自动分配顾问,但是每次新粉丝提问,这唯一的一个顾问还是收不到消息。每次都要在后台给粉丝客户点击【分配顾问】后,才能收到消息。很是鸡肋。

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    11-16

    你好,请提供你的公众号appid,提供下你接入时遇到问题的录屏或截图,分配之后需要点击分配顾问是在mp后台操作吗?顾问在小程序内是否能查看到新分配的客户?客户发送的消息接收不到提醒吗?顾问使用的客户端是安卓还是ios,请提供以上信息便于定位问题。

    11-16
    有用
    回复
登录 后发表内容