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我公司微信认证对公打款已经过了一个月了还没退回,怎么回事?

我公司认证微信公众号的时候,需要通过公司帐户打款至腾讯一笔非常小金额的验证,目前公众号认证已经通过超过1个月,这笔钱仍旧没有退回。腾讯活人客服又找不到。

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