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为什么重复提醒小程序变更备案?管理员信息已经一致,但仍提醒要变更备案

已于2025年5月完成“中大实习教师端”、“中大实习学生端”微信小程序变更备案,但仍在8月10日收到小程序变更备案提醒(如图1,中大实习教师端,小程序appid:wx3b23bca54f652d8f)。在小程序备案点击“查看详情”、“变更”(如图2)显示出来的信息不一致:点“查看详情”发现主体负责人、管理员都不对,且不是我校以前或当前的负责人和管理员;点“变更”显示的信息又全部是今年5月更新过的(包括要求上传的扫描件,均是今年5月的),备案管理员信息已经是当前管理员,与当前的管理员信息一致。

小程序备案点击“查看详情”显示内容不正确的问题在今年5月进行小程序变更备案时已出现,但“查看详情”中人员带星号,查不出来是谁。当时通过在线客服反映过这个问题,但客服反馈并未解决实质问题(如图3),因此在5月申请变更时进行过一次修正和变更。现8月再次发生同样问题,只是带星号的人员与5月查看时不同,但均不是我校人员。

诉求:(1)小程序备案“查看详情”、“变更”显示出来的信息应保持一致,应为管理员变更后的最新信息,请小程序后台管理端同步更新信息。(2)已完成变更备案的“中大实习教师端”应该不需要再变更(因为管理员信息没有不一致的情况),不应该要求我校再进行一次没有任何信息变更的变更操作。(3)微信公众平台不应该再推送这样的提醒到管理员微信,请将提醒予以撤销;如无法撤销,请再推送一个无需重复变更备案的提醒。

(图1)

(图2)

(图3)

最后一次编辑于  2025-08-17
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4 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    2025-08-18

    你好,核实当前小程序appid:wx3b23bca54f652d8f并没有提交变更备案订单,涉及到所有备案信息的变更,都需及时发起变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等;

    当小程序备案信息与小程序信息不一致时,小程序负责人未及时对小程序备案变更或注销,平台将采用警告、封禁小程序功能、强制注销小程序备案对小程序进一步处置,请及时在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。

    2025-08-18
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    回复 1
    • 乐者尤人
      乐者尤人
      2025-08-18
      (1)实习小程序有学生端、教师端,因为管理人员变动,在今年5月收到平台发送的“中大实习学生端”微信小程序变更备案提醒。我们在学生端申请备案后,也曾想一并在教师端变更备案,但当时在教师端申请变更备案时,系统提示当前已经有变更备案申请,不能重复申请。对于这个提示,我们的理解是小程序把教师端、学生端绑定在一起,在其中一端发起了变更备案,另一端就不能变更备案了,而且一端变更备案后,另一端也会同步更新备案。因此,我们当时没有办法在教师端提交变更备案,因为系统不允许。
      但按照您的回复,我们没有在教师端提交变更备案,这个意思是我们应该在学生端、教师端都要发起变更备案,然而正是系统不支持同时在两端发起变更备案才导致这个问题的出现。那么,小程序平台是不是应该修正系统提醒bug,不再出现类似问题呢?
      (2)在小程序备案查看“主体负责人信息”时,呈现主体负责人信息(2025年5月查看是*龙,2025年8月查看是**丽,如图所示,均不是我们填报的信息)与实际负责人信息不符,是什么原因?通过小程序变更备案一并更新能否解决问题?更新后是否就不会再出现同样的问题?
      2025-08-18
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  • 天蝎小笼
    天蝎小笼
    发表于移动端
    2025-11-12
    解决了吗?我碰到了同样的问题
    2025-11-12
    有用
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  • 浚枢
    浚枢
    2025-08-15

    如果修改成刚备案成功的身份信息后,应该是没有同步。建议你把隐私信息打马赛克。

    2025-08-15
    有用
    回复 4
    • 乐者尤人
      乐者尤人
      2025-08-15
      谢谢提醒。之前变更备案是在5月完成,但在8月又收到提醒。
      2025-08-15
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    • 浚枢
      浚枢
      2025-08-15回复乐者尤人
      最近更换过管理员吗,或者管理员身份证有没有新办
      2025-08-15
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    • 乐者尤人
      乐者尤人
      2025-08-15
      都没有。很奇怪的地方是:在小程备案点击“查看详情”、“变更”(如下图)显示出来的信息是不一致的。点“查看详情”发现主体负责人、管理员都不对,而且也不是之前的负责人和管理员,又因为带星号,查不出来是谁。点“变更”显示的信息又全部是今年5月更新过的,是对的。
      2025-08-15
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    • 浚枢
      浚枢
      2025-08-15回复乐者尤人
      截图里显示正常,你看下站内信,如果有申诉或者在线客服入口,联系一下说明情况,如果没有,周一看官方怎么回复。客服时间:工作日9:00~12:00,14:30~17:30
      2025-08-15
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-08-15
    有用
    回复 3
    • 乐者尤人
      乐者尤人
      2025-08-15
      名称:中大实习教师端,小程序appid:wx3b23bca54f652d8f
      2025-08-15
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    • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
      2025-08-15回复乐者尤人
    • 乐者尤人
      乐者尤人
      2025-08-15
      在线客服提问、提交复核申请都没有回应
      2025-08-15
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