1、从后台系统给出的退货率和实际统计的退货率有出入，实际统计的退货率要高于平台的几个点。

2、用户发起的退货退款每天都有，但在电商罗盘的退货退款中看不到，这是什么原因导致的呢?统计的周期有周、本月和近30天总有些对不上，其他商家有类似的问题不？