我们是小程序的开发者，开发了一个小程序平台（只提供平台），提供给商户使用，不同商户可以使用我的小程序，上架自己的商品，销售给客户，客户可以购买，支付货款给商户，现在有多个商户反馈：支付时，提示涉嫌小程序交易异常，这个问题是商户的问题，还是小程序开发平台我这设置的问题？

小程序本身的服务类目是：IT科技 >软件服务提供商

商业服务 >软件/建站/技术开发

商户的异常提示：