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登录提示账号不存在

首先,我忘记了这个账号,是不是我的邮箱,但是我确定,我的微信目前只绑定过这个邮箱。所以,这里让我输入微信邮箱,那么只可能是这个邮箱了,因为我只有这个邮箱,没有其它邮箱账号。

但是我登录的时候,提示却是账号不存在。

然后,既然不存在,那我只能尝试去注册了。但是我去注册时,又提示邮箱已经被占用。


注意,这里我没有任何其它提示了。目前即无法登录,又禁止注册。那么,是否可以指条明路,明确告知用户应该怎么去操作才能找回或者登录正确的账号呢?

在这里,我翻了相关帖子,发现有人问过类似问题,但是解答者并没有直面回答此问题,而是采用玩太极推皮球的方式,告知用户,却是已经发送给用户了。但是用户忘记或者不知道此条信息时,必然走投无路。所以,麻烦解法此问题者,明确告知,如何操作才能找回账号or密码???!!!

个人认为,下面这种回答,只是在应付了事。并没有明确给出用户解决办法。


最后一次编辑于  11-06
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    11-07

    是哪个平台提示帐号不存在?

    11-07
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  • ★鹏☆=
    ★鹏☆=
    11-30

    兄弟,请问你的问题解决了么?现在我也遇到了这样的问题

    11-30
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  • 范
    11-07

    微信公众平台的帐号信息吗?

    11-07
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