2个客服，回复顾客问题之后，不能查看对方客服的聊天记录，这样很麻烦 ，之前的聊天记录都不见了，没有办法及时回复顾客，每次都要让顾客重复之前的问题，很不理想。 图1是客服1向顾客要资料，客服2接入后，客服1就看不到顾客的回复了，之前都是可以的，