你好，未成年退款提示账户余额不足，等了好几天，有新的用户充值，还是连6元都退款不成功，用户家长一直在打电话催，请问，怎么查看虚拟支付余额呢。账户余额是怎么计算的呢。退款记录查询失败，分页没反应，也不知道本月具体发生了多少退款。