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我怎么充值不了保证金，充值那个地方是灰色的点不了
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你好，辛苦查看【视频号小店后台】》资金结算》账户资产》店铺保证金，待缴纳是否为0，查看类目商品是否上架；
1、从「类目管理」点击「缴纳保证金」后，会自动跳到保证金缴纳页面，并展示目前需要缴纳的最高应缴金额。这种方式临时新增的应缴，若未立马缴纳，将会在重新登录或退出登录小店B端后消失；
2、从商品发布页面点击「发布」后，会提示是否缴纳保证金，点击缴纳后，会自动跳到保证金缴纳页面，并展示目前需要缴纳的最高应缴金额。这种方式临时新增的应缴，若未立马缴纳，将会在重新登录或退出登录小店B端后消失。
在基础路径的缴纳方式之外还可以通过这两种渠道看看，如无请再次反馈我们，谢谢。
【视频号小店后台】https://channels.weixin.qq.com/shop/deposit/home
视频号小店邮箱为weixinliveshop@tencent.com
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
直接点击创建产品或者在类目管理里申请个类目，就会跳出来充值保证金的页面
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在基础路径的缴纳方式之外还可以通过这两种渠道看看，如无请再次反馈我们，谢谢。
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