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客服回复某些用户的消息后,消息显示红色叹号,这是什么原因?

这种情况:一开始能回复,过一下子可能就会出现回复不了;有时候刷新好几次还是不行;或者换了客服,可以沟通上,或者另外一个客服转回给我,我又可以联系上了

最后一次编辑于  02-14
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    02-14

    你好,使用“客服小助手”小程序是否正常?

    02-14
    赞同
    回复 2
    • 熊猛
      熊猛
      02-14
      客服小助手 小程序 也会有这种情况
      02-14
      回复
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      星期一 15:36回复熊猛
      现在是否已正常?
      星期一 15:36
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  • 仙森ღ₅₂₀¹³¹⁴
    仙森ღ₅₂₀¹³¹⁴
    02-15

    现在试试呢

    02-15
    赞同
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  • Admin²⁰²⁰
    Admin²⁰²⁰
    02-14

    被拉黑了?咨询时间过期了?

    02-14
    赞同
    回复 5
    • 熊猛
      熊猛
      02-14
      时间没有过期,咱们一般是30分钟后才需要重新签入,而且之前即使是需要重新签入能回复的还是能回复的。


      客户可以发信息进来,但是我们这边显示发不出去。
      02-14
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    • Admin²⁰²⁰
      Admin²⁰²⁰
      02-14回复熊猛
      用小程序版的客服系统回复试试呢?
      02-14
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    • 熊猛
      熊猛
      02-14回复Admin²⁰²⁰
      我们就是用的小程序版的官方客服
      02-14
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    • Admin²⁰²⁰
      Admin²⁰²⁰
      02-14回复熊猛
      我是说小程序版的客服系统,你这是网页版的
      02-14
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    • 熊猛
      熊猛
      02-14
      客服小助手 小程序 也会有这种情况
      02-14
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