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客服回复某些用户的消息后，消息显示红色叹号，这是什么原因？

这种情况：一开始能回复，过一下子可能就会出现回复不了；有时候刷新好几次还是不行；或者换了客服，可以沟通上，或者另外一个客服转回给我，我又可以联系上了

最后一次编辑于  2020-02-14
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3 个回答

  • 九歌^
    九歌^
    2020-02-15

    现在试试呢

    2020-02-15
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-02-14

    你好，使用“客服小助手”小程序是否正常？

    2020-02-14
    有用
    回复 2
    • 熊猛
      熊猛
      2020-02-14
      客服小助手 小程序 也会有这种情况
      2020-02-14
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-02-17回复熊猛
      现在是否已正常？
      2020-02-17
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  • Admin ²º²⁴
    Admin ²º²⁴
    2020-02-14

    被拉黑了？咨询时间过期了？

    2020-02-14
    有用
    回复 5
    • 熊猛
      熊猛
      2020-02-14
      时间没有过期，咱们一般是30分钟后才需要重新签入，而且之前即使是需要重新签入能回复的还是能回复的。


      客户可以发信息进来，但是我们这边显示发不出去。
      2020-02-14
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    • Admin ²º²⁴
      Admin ²º²⁴
      2020-02-14回复熊猛
      用小程序版的客服系统回复试试呢？
      2020-02-14
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    • 熊猛
      熊猛
      2020-02-14回复Admin ²º²⁴
      我们就是用的小程序版的官方客服
      2020-02-14
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    • Admin ²º²⁴
      Admin ²º²⁴
      2020-02-14回复熊猛
      我是说小程序版的客服系统，你这是网页版的
      2020-02-14
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    • 熊猛
      熊猛
      2020-02-14
      客服小助手 小程序 也会有这种情况
      2020-02-14
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