因之前的同事绑定过一家服务商（已经倒闭，同事已经离职无法咨询，后台也已经取消该服务商的授权），目前关注公众号后，有3条自动回复，1条是在后台设置的，还有2条是通过服务商设置的，无法删除，应该怎么可以删除呢？