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微信按标签对近亿用户图文推送,回调显示成功数也没问题,为什么近半用户接收不到?

我们按标签对近亿用户进行图文推送,按阅读率推算预计有近半的用户没有收到。之后抽查了未收到消息的三位用户,再次进行全量推送,还是收不到消息。

1、三位用户并未设置拒绝推送

2、三位用户本月已成功收到三次图文

猜测是否第四次推送用户未收到图文消息,但是仍被标记到已推送,导致后续重推也一样收不到。帮忙看看是否有存在这个问题?或者有其他可能

烦请看到后能回复,对我们影响太大。


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6 个回答

  • 何俊
    何俊
    2021-02-04

    补充下数据

    我们之前按标签推送推文后,最终数据是这样,阅读率比预料中的少了50%,后面去查是否有用户未收到推送消息,抽查之后确实存在,之后再进行推送,那批用户还是收不到消息。

    2021-02-04
    有用 2
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  • 柯南🤓
    柯南🤓
    2021-02-05

    ++++++++++1 最近也碰到了这个问题。希望微信方尽快修复。

    2021-02-05
    有用 1
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  • 周庆阳
    周庆阳
    2021-02-05

    我司也遇到了同样的问题,希望微信尽快解决吧

    2021-02-05
    有用 1
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  • 98分
    98分
    2021-02-05

    同问,我们公司也是给大几千万的用户推送每周的活动精选,从3个月前也开始出现楼主提到的这种情况,有相当一部分用户反馈每个月只收到3次推文,但是我们是每周都推的,每个月都推了4次。这个问题对我们业务影响很大,微信官方能不能解答下疑问,在线等解决办法。急!急~

    2021-02-05
    有用
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  • 未完成交响曲
    未完成交响曲
    2021-02-05

    +1,也碰到过这个问题

    2021-02-05
    有用
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  • 小王同志
    小王同志
    2021-02-05

    我们几百万用户也有一大半收不到

    2021-02-05
    有用
    回复 2
    • 何俊
      何俊
      2021-02-05
      微信后台显示推送数是ok,但实际用户推送到达数少大半是吗?有没有找到原因呢
      2021-02-05
      1
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    • 杜娟
      杜娟
      2021-04-27回复何俊
      请问这个问题后面找到原因了吗
      2021-04-27
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