1.小程序只提供价格信息，是一个价格信息展示工具，小程序的服务类目里面有相关的”信息查询服务”和”报价/比价”

2.小程序并不涉及任何线上线下贵金属的销售和回收，出现的“买入”和“卖出”只是为了让普通人更容易理解的一个代名词，不是一种交易行为。小程序也明确的提示了，只提供价格信息展示服务，详情请看截图

3.在咨询了相关领域的律师之后，律师告知我们只展示价格按照法律法规只是正常的价格信息公示，不属于任何贵金属回收相关服务及珠宝玉石产品在线销售服务，这是法律明文规定的！

4.仅展示金价本质是市场信息发布，非经营行为，不属于任何销售和回收相关服务。

5.对于相关的解答我也截图放这里了。

有没有谁能回答一下我的疑惑？明明各方面的回复都是只提供价格信息，不存在涉及任何贵金属回收服务和任何销售服务，为什么申诉就是不通过？永远都是说我涉及贵金属回收服务！这到底是人工审核还是机器审核？

相关法律也表示提供价格信息知识一个价格信息公示行为，不能算是提供相关服务，如果觉的我咨询的不对，你们官方自己也有法务团队 ，咨询一下就行。有没有官方人员能给我一个合理的解释？总不能事情涉及的多就玩起了所谓的“文字狱”，不明了的就一刀切吧？做出来一个几万多人使用小程序，对我一个初创者来说真的挺不容易的，希望官方人员看到了能给我一个回复，谢谢！

我也希望可以人工介入一下，谢谢！！！