本人通过发送邮件注销小商店后，邮箱并没有释放，实名信息也没有清楚。而且商店还可以搜索到，并没有下架，商店头像及联系信息仍可见，请问官方何时会对这些问题进行处理？如不能处理，是否能重新恢复小商店，本人对商店的头像及联系信息进行修改。