我们（深圳市龙岗中心医院）通过微信红包封面开放平台购买了3000个红包封面，目前封面已全部发放完毕，但在平台上无法开具发票，以走报销流程。具体原因如下：

自动生成且无法修改的发票抬头过长，无法通过线上平台开具。微信红包封面开放平台需关联至对应的公众号（深圳市龙岗中心医院），在开具发票时，发票抬头会且只能是公众号的认证主体名称（系统会自动生成发票抬头，且无法修改），由于我们的认证主体名称过长，导致发票无法通过线上平台开具，且发票页面一直显示“抬头过长，请联系客服”。

目前，我们再发票开具流程遇到的主要问题为：

反映问题至微信红包封面开放平台官方联系渠道迟迟未得到回复。年后，我们拨打了腾讯相关客服电话咨询，被通知需通过邮件联系微信红包封面开放平台管理组（相关联系方式有且只有邮件一个），目前已发了数封邮件至对应邮箱（wxcover_partner@tencent.com），同时也通过“微信红包封面”公众号进行了联系咨询，但最长过了6个工作日依然未得到微信红包封面开放平台管理组的任何回复!

想咨询微信红包封面开放平台管理组（wxcover_partner@tencent.com），相关报销流程较紧急，相关发票开具的问题应该如何解决？