2020年的时候，我想注册公众号，发现自己的实名已经被认证了，而且已经被永久封禁了。我发誓，在这之前我根本没注册过公众号，甚至没有使用公众号的习惯。我回忆了下，大概是17还是18年，有个朋友找我扫码，我帮忙了。我怀疑是那时候我的实名被盗用了。我想问，怎么才能注销那个账号，释放我的实名认证啊？