这个不是微信官方的问题，应该是你们公众号开启了服务器配置，或授权了第三方平台，然后没有及时正确响应转过去的用户消息，返回的错误提示。

建议检查你们自己服务器项目代码处理，或者联系授权的第三方。

检查是否请求了接口，接口是否报错，一定要调通了接口，出现卡死也会报这个错

这个你微信公众号后台基础配置不是有个服务器配置么？然后你收到请求后，没及时返回"success"，就会出现这种情况