收藏
回答

小程序能力被封禁后,2次申诉失败后就没有申诉入口了,如何申诉呢?

小程序能力被封禁后,2次申诉失败后就没有申诉入口了,如何申诉呢

回答关注问题邀请回答
收藏

5 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    01-29

    关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过相对应站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    01-29
    有用
    回复 2
    • 唐老鸭
      唐老鸭
      发表于移动端
      01-29
      大约多久可以处理完成呢,我今天早上联系的客服,到现在还没回复
      01-29
      回复
    • 时节好雨
      时节好雨
      04-03
      appid: wx7fff321854a327db ,我的也是没有申诉入口,这太影响用户体验了, 都用不了
      04-03
      回复
  • 神经蛙
    神经蛙
    01-27

    联系腾讯客服人工

    01-27
    有用 2
    回复 2
    • 唐老鸭
      唐老鸭
      发表于移动端
      01-28
      好的,客服周末不上班,还有其他办法吗?我们非常着急
      01-28
      回复
    • 神经蛙
      神经蛙
      01-28回复唐老鸭
      只能等
      01-28
      回复
  • vipyinzhiwei
    vipyinzhiwei
    03-07

    没有申诉入口怎么办?亲测有效解决办法:联系人工客服,按照以下 3 个步骤搞定。

    1.打开手机端微信

    2.搜索小程序:“微信公众平台运营中心” ,打开页面,我的-专属客服,输入“人工”后,提示“你已接入客服100xx”,接通客服后,开始反馈小程序相关问题。

    3.根据客服要求,需要提供一些小程序基础信息和截图来进一步核实检验。比如:小程序账号ID(AppID)、问题截图(如图1所示)、体验者二维码后,小程序后台收到的功能封禁的违规站内信截图(如图2所示),经过核实后,客服会向相关部门反馈,预计1-7个工作日后,再次查看小程序站内信是否有申诉入口即可。


    附-截图:

    图1-账号申诉问题


    图2-关于小程序服务能力封禁的通知.png


    03-07
    有用
    回复
  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    01-27

    在线客服转人工身上

    01-27
    有用
    回复
  • 一笑皆春
    一笑皆春
    01-27

    联系腾讯人工客服问问

    01-27
    有用
    回复
登录 后发表内容