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【紧急求助】iPhone 15/16 机型进入小程序后胶囊按钮置灰且无法点击?

问题描述:在 iPhone 15/16 机型上进入小程序时(偶现),顶部右侧的胶囊按钮会显示为置灰状态,页面内容正常加载,但胶囊按钮以及页面都无法点击。此状态持续约十几秒后,功能恢复正常。

补充信息:安卓机型未复现该问题;网络环境良好,非加载性能问题;

求助内容:请问是否有同行遇到过类似问题?可能是微信基础库兼容性问题还是机型适配异常?是否有临时解决方案或排查方向?感谢!

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    04-16

    你好,提供下appid和线上的复现步骤

    04-16
    有用
    回复 1
    • 洪布斯
      洪布斯
      04-17
      appid: wxc9063e3a56b05d76
      复现步骤:从微信首页下拉进入小程序,首页数据都正常加载,但胶囊部分置灰,页面和胶囊均无法点击,过十几秒之后恢复正常。只有几个客户出现这个问题,无法复现。
      04-17
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  • 清蒸鱼
    清蒸鱼
    04-16

    开发的时候才这样,还是正式版也会?

    04-16
    有用
    回复 1
    • 洪布斯
      洪布斯
      04-16
      正式版。目前是只有线上的几个用户偶现,同一个账号,通过 iPhone 15 访问有这个问题,安卓正常。
      04-16
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    04-16
    有用
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