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公众号重新绑定邮箱,提示“邮箱已被占用,请更换邮箱再重试”,该怎么办?

这边经营的两个公众号,一个是服务号,一个是订阅号。服务号绑定的是我的工作邮箱(A),订阅号绑定的是公司邮箱(B)。

因为公众号不能解除绑定,只能找新邮箱更换。所以我打算把服务号的邮箱绑定了一个新邮箱(C),然后在订阅号绑定我的工作邮箱(A)。

第一步,服务号的邮箱绑定了一个新邮箱(C)成功了。但是在订阅号把公司邮箱(B)替换成工作邮箱(A)。在最后一步,我在工作邮箱(A)里验证验证邮箱,提示“邮箱已被占用,请更换邮箱再重试”。

工作邮箱(A)之前是绑定的服务号,但是目前我已经解绑了。基于这个逻辑,在找回账号界面验证一下我的工作邮箱(A),但是显示我的工作邮箱(A)目前没有和任何平台有关联。

我知道重新注册一个新邮箱账号会快很多,但是还是想流程化解决这个问题。这个设置太不人性化了,并且每次出现问题,想找人工客服都找不到。

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-12-26

    你好,麻烦提供下三个出现问题的邮箱

    2023-12-26
    有用
    回复 11
    • 哥斯拉Tcr
      哥斯拉Tcr
      2023-12-26
      工作邮箱(A):chenhaojie@icubecorp【目前已从服务号上解绑,但是无法绑定在订阅号上】
      公司邮箱(B):contact@icubecorp.cn【目前绑定在订阅号上】
      新邮箱(C):liuyun@icubcorp.cn【此邮箱作用用于代替换绑,目前绑定在服务号上】
      2023-12-26
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-12-26回复哥斯拉Tcr
      chenhaojie@icubecorp,liuyun@icubcorp.cn目前并未绑定公众号账号
      2023-12-26
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-12-26回复哥斯拉Tcr
      现在是找回账号重置邮箱有问题吗?现在再试试呢?
      2023-12-26
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    • 哥斯拉Tcr
      哥斯拉Tcr
      2023-12-26回复社区技术运营专员--许涛
      chenhaojie@icubecorp.cn
      2023-12-26
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    • 哥斯拉Tcr
      哥斯拉Tcr
      2023-12-26回复社区技术运营专员--许涛
      你这说得不对呀,我现在是服务号绑定的是liuyun@icubcorp.cn,订阅号绑定的是contact@icubecorp.cn。现在chenhaojie@icubecorp.cn是解绑状态,但是无法绑定到订阅号上,说是已绑定了。
      2023-12-26
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    查看更多(6)
  • 唯
    04-13

    我也遇到了同样的问题,明明已经在 公众平台平台安全助手解除了所有绑定,但是在注册的时候还是提示邮箱被占用

    04-13
    有用
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  • 哥斯拉Tcr
    哥斯拉Tcr
    2023-12-26

    2023-12-26
    有用
    回复 1
    • 哥斯拉Tcr
      哥斯拉Tcr
      01-02
      1月2日,问题还未得到解决。
      01-02
      回复
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