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公众号模板消息审核不通过？

你好，多次审核不通过。可以帮忙看一下吗？

我们的使用场景是用户手动设置是否提醒和具体的提醒时间，用户不设置不触发任何提醒。以下是最近一次的审核结果：

标题为“健康检测提醒”的模板消息审核不通过，原因是：并非用户触发事件后的通知。 补充说明：不支持此类模板消息，有骚扰用户倾向

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2 个回答

  • 石头^3
    石头^3
    发表于小程序端
    2022-01-26

    有微信运营团队的能帮忙看下吗？

    2022-01-26
    有用 1
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  • Summer✨
    Summer✨
    2022-01-26

    你好，请参考模板消息运营规范https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html

    2022-01-26
    有用
    回复 3
    • 石头^3
      石头^3
      发表于移动端
      2022-01-26
      看过了，还是不理解哪一点不符合规范。所有的消息都是用户主动设置之后才会提醒给用户，不存在未经用户许可的情况。可以帮忙看看具体是什么问题吗？谢谢！
      2022-01-26
      赞 1
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    • Summer✨
      Summer✨
      2022-01-26回复石头^3
      必须是用户接受过帐号主体提供过服务的，严禁用户未接受服务而向其推送模板消息。订阅类并不适用模板消息。建议使用其他功能或能力。
      2022-01-26
      赞
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    • 石头^3
      石头^3
      发表于移动端
      2022-01-26回复Summer✨
      用户就是在小程序中接受服务之后可以设置提醒，如果用户手动设置了才会发送消息，不设置是不会发送的。
      2022-01-26
      赞 1
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