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使用社区的过程中,在社区的功能、奖励措施、处理问题等方面,你遇到过哪些体验很好的情况,又遭遇到过哪些不太友好的情况?
面对这些,你的感受是怎样的?又有哪些建议?快来告诉我们吧!
58 个回答
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有一些小伙伴在提问题时,没有养成自己探索的习惯,导致社区里充斥着重复的问题(比如无法搜索,webView input 无法上传文件等),对回答者而言,有点浪费时间和精力。目前,在提问时,已经做了关联推荐(很棒),但是重复问题的出现,说明我们在提问时做的还不够,仍需强化相关问题/文档的推荐,增加它们的露出,加强引导
希望社区越做越好~ ps:我10月那么积极竟然没有评上突出贡献,仍需继续努力呀
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找不到人工客服!找不到人工客服!找不到人工客服!重要 的事情说三遍!
有些人呢,为了回答而回答,可怕
服务异常
针对一些问题,增加“已过期”的选项。微信迭代得快,很多回答放到现在已经不正确了。
微信缺乏引导机制!微信是个开发的平台,同时暗地里也有各种限制的平台,关键是这些限制用户根本看不到,在不知情的情况下分享某个连接,参与某个活动也会被封号,并且用户投诉无门,客服电话永远找不到人工客服,只会一味的机器人式复述那几句话!如果能解决问题用户还找人工客服干嘛?还有恶意投诉被封,本人现在就经历这个事,就提示多人投诉确认违规就把我封了,能说清楚吗?我哪里违规了?你的判断机制是什么?正常聊天过程中就突然被强制登出,然后被封!这个过程作为用户简直觉得莫名其妙!本人不服!如果正常渠道无法给我合理的解释并解决问题,本人将通过其他渠道和公众平台维护我的权益!
有一个比较好的体验就是
提问后我不会一直在浏览器挂着社区交流的页面时刻刷新,但是我的开发者工具只要在使用时,有人回答我的问题可以弹窗提醒 很贴心
想提的都是大家要提的,但提了不算数,不如不提,大家努力吧
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有一些小伙伴在提问题时,没有养成自己探索的习惯,导致社区里充斥着重复的问题(比如无法搜索,webView input 无法上传文件等),对回答者而言,有点浪费时间和精力。目前,在提问时,已经做了关联推荐(很棒),但是重复问题的出现,说明我们在提问时做的还不够,仍需强化相关问题/文档的推荐,增加它们的露出,加强引导
希望社区越做越好~ ps:我10月那么积极竟然没有评上突出贡献,仍需继续努力呀
找不到人工客服!找不到人工客服!找不到人工客服!重要 的事情说三遍!
有些人呢,为了回答而回答,可怕
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针对一些问题,增加“已过期”的选项。微信迭代得快,很多回答放到现在已经不正确了。
微信缺乏引导机制!微信是个开发的平台,同时暗地里也有各种限制的平台,关键是这些限制用户根本看不到,在不知情的情况下分享某个连接,参与某个活动也会被封号,并且用户投诉无门,客服电话永远找不到人工客服,只会一味的机器人式复述那几句话!如果能解决问题用户还找人工客服干嘛?还有恶意投诉被封,本人现在就经历这个事,就提示多人投诉确认违规就把我封了,能说清楚吗?我哪里违规了?你的判断机制是什么?正常聊天过程中就突然被强制登出,然后被封!这个过程作为用户简直觉得莫名其妙!本人不服!如果正常渠道无法给我合理的解释并解决问题,本人将通过其他渠道和公众平台维护我的权益!
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提问后我不会一直在浏览器挂着社区交流的页面时刻刷新,但是我的开发者工具只要在使用时,有人回答我的问题可以弹窗提醒 很贴心
想提的都是大家要提的,但提了不算数,不如不提,大家努力吧