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你好,我想请问一下最近视频号小店近期大量无故判定新店违规是什么原因,店铺只是刚上架了产品就遭违规?

我们近期存在好几个新店被判定违规,店铺只是刚注册下店上架了商品链接,并没有销售产生订单,准备投放的时候就直接违规,好几个店铺都是这样,违规原因均为:店铺存在体验欠佳商品,申诉也没有通过,在此我想问一下平台:1如果产品存在违规为何能上架通过?2实际未产生订单,并无任何异常经营就判罚违规的原因和凭证是什么?现在这个问题导致我司在微信小店上的经营受到很大的困扰和阻碍,麻烦审核可以沟通下吗

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2 个回答

  • 微信小店客服-liang
    微信小店客服-liang
    2025-12-25

    您好,你的问题我们已收到,会进行跟进处理,请提供微信小店ID(WX开头)、商品ID(1000开头)、处罚通知完整截图,以便我们快速查询跟进,谢谢。

    如涉及隐私信息不方便发送,也可以按照以下路径,联系微信小店官方客服。

    ①登录微信小店后台(网址:https://store.weixin.qq.com/shop)->点击右上角【平台咨询】。

    ②微信小程序搜索“微信小店平台客服”->点击【在线咨询】。

    平台客服在线时间:每天8:00-23:00,感谢您的理解与支持!

    2025-12-25
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    • 波仔
      波仔
      2025-12-26
      微信小店id:wxa92d78b2ac8a3e5c
      商品id:10000380083359
      处罚通知截图
      2025-12-26
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    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      2025-12-26回复波仔
      您好,这边已经关注到您的问题,已为您反馈,有回复第一时间答复您。
      2025-12-26
      回复
    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      2025-12-29回复波仔
      您好!关于您咨询的“你好,我想请问一下最近视频号小店近期大量无故判定新店违规是什么原因,店铺只是刚上架了产品就遭违规?”的问题,为您说明如下:经核实,该小店售卖商品(商品id:10000380792812 ),与当前平台内部分低质量店铺售卖差品为相似同款商品,易引发品质相关售后问题,通过短视频加热等方式推广会影响用户购物体验,因此限制该小店使用短视频带货推广及加热流量。
      优化建议:建议商家把控商品品质,积极妥善发布高质量商品,提升店铺口碑。
      2025-12-29
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    • 波仔
      波仔
      2025-12-30
      审核你好,我司售卖的产品id10000380792812有严格的质检报告,可以提供证明与其他相似产品非一致品质,但现在无申诉入口,麻烦审核开通申诉入口
      2025-12-30
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-25
    有用
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