我的小程序AppID：wx9549e07d72168e19。之前小程序2021年就已经进行过认证了，今年2月份法人发生了变更。我在3月份开始进行小程序备案时，用营业执照上的新法人的身份证及手机号反复尝试，一直失败，提示主体负责人与小程序负责人认证不一致不能提交备案

请问是什么原因引起的？我该如何解决？