今天想注销微信，发现绑定了一个微信公众号，登录后发现被冻结了，绑定的公司信息不是我家的，无法提供有效资料，但通过“公众平台安全助手”查询，身份证和微信绑定都是我，但是需要提交的注销资料没有，现在这个公众号预计被冻结4年了，怎么申请注销掉这个公众号呢？使用手持身份证或人脸识别可以吗？