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关键词回复出现多条问题?有第三方授权

公众号已接入开发者模式,存在第三方授权平台,且有消息管理权限,目前遇到一个棘手的问题,关键词1(已下线),但是公众号上发送此关键词仍然有回复,第三方授权平台排查也未配置此关键词,那位大佬清楚,还请帮忙解答一下;其中有一个第三方授权已经解绑(这个应该没有影响吧?)

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3 个回答

  • 夏天
    夏天
    2023-03-14

    有大神能帮忙回复一下原因吗?如何解决?愁死了😭

    2023-03-14
    有用
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  • 青寒
    青寒
    2023-03-01

    此种情况下,微信官方后台的自动回复已失效。

    建议逐个排查,你们自己的开发后台代码,每个授权的第三方平台设置。

    2023-03-01
    有用
    回复 3
    • 夏天
      夏天
      2023-03-01
      您好,我们自己开发后台排查了,目前还在授权的第三方平台也排查了,都没有;之前密钥也重置了,我想问一下,密钥重置后再取消授权第三方平台,他们应该就没有权限了吧
      2023-03-01
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    • 青寒
      青寒
      2023-03-01回复夏天
      第三方平台不使用你们的密钥,是通过公众号授权给第三方平台方式实现代管的。你可以挨个取消授权试试,看看是谁设置的自动回复。
      2023-03-01
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    • 夏天
      夏天
      发表于移动端
      2023-03-01回复青寒
      没有消息管理权限应该就没有关键词回复功能对吧,唯一的有这个权限的不能取消授权
      2023-03-01
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  • 立十
    立十
    2023-03-01

    你好,条件允许的话,建议逐一取消授权检查。

    2023-03-01
    有用
    回复 1
    • 夏天
      夏天
      2023-03-01
      客服业务没法取消授权😭能排查的都排查了依然存在某些关键词多回复了一条,已下掉的关键词还会回复
      2023-03-01
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