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关键词回复出现多条问题？有第三方授权

公众号已接入开发者模式，存在第三方授权平台，且有消息管理权限，目前遇到一个棘手的问题，关键词1（已下线），但是公众号上发送此关键词仍然有回复，第三方授权平台排查也未配置此关键词，那位大佬清楚，还请帮忙解答一下；其中有一个第三方授权已经解绑（这个应该没有影响吧？）

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3 个回答

  • 夏天
    夏天
    2023-03-14

    有大神能帮忙回复一下原因吗？如何解决？愁死了😭

    2023-03-14
    有用
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  • 青寒
    青寒
    2023-03-01

    此种情况下，微信官方后台的自动回复已失效。

    建议逐个排查，你们自己的开发后台代码，每个授权的第三方平台设置。

    2023-03-01
    有用
    回复 3
    • 夏天
      夏天
      2023-03-01
      您好，我们自己开发后台排查了，目前还在授权的第三方平台也排查了，都没有；之前密钥也重置了，我想问一下，密钥重置后再取消授权第三方平台，他们应该就没有权限了吧
      2023-03-01
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    • 青寒
      青寒
      2023-03-01回复夏天
      第三方平台不使用你们的密钥，是通过公众号授权给第三方平台方式实现代管的。你可以挨个取消授权试试，看看是谁设置的自动回复。
      2023-03-01
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    • 夏天
      夏天
      发表于移动端
      2023-03-01回复青寒
      没有消息管理权限应该就没有关键词回复功能对吧，唯一的有这个权限的不能取消授权
      2023-03-01
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  • 立十
    立十
    2023-03-01

    你好，条件允许的话，建议逐一取消授权检查。

    2023-03-01
    有用
    回复 1
    • 夏天
      夏天
      2023-03-01
      客服业务没法取消授权😭能排查的都排查了依然存在某些关键词多回复了一条，已下掉的关键词还会回复
      2023-03-01
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