你好，会员营销功能是指腾讯向商家和用户提供的一项技术服务，商家可以使用本功能自行建立商家会员体系、并向用户提供会员服务，若需开通该功能，请按照下方路径操作，相关规则详情请查看下方链接文档了解，谢谢。

路径：视频号小店商家后台-营销中心-会员营销。

注：开通本功能具体申请流程和资料要求以相关页面显示为准。腾讯有权对申请开通本功能的商家进行审查，并决定是否允许商家开通本功能。

相关规则：

《视频号小店商家会员营销功能服务条款》https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/2ff9Z8Z4RXGJ6wdr

根本就没有，还官方回复，真的是搞不懂

根本没有

只为一件事，视频号退保证金，已经4个月，还没有处理，该提交的资料已经提交，视频号部门看到信息真的不管吗，这个是不是官网平台？

请广大网友帮我置顶首页提问的问题，谢谢