背景：我们收到平台通知说【涉嫌欺诈，被限制出款功能和收款功能】，至今已经2周多，运营陷入停滞。

处理方式：我们自查了投诉记录，发现七年多只有2次投诉，而且都在去年已经处理完毕。按照格式提交申诉材料后被驳回2次。

问题：但是驳回原因是写的【未能排除商户号风险】，点击后又是回到处罚界面，不清楚具体涉嫌欺诈的原因是什么，以及提交什么方向的材料来申诉恢复运营。