小程序都运行很久了，审核，备案，早就通过了，昨天收到小程序名称和备案信息中小程序名称不一致的短信，今天就马上修改了。
不巧的是晚上审核的人打电话，说我有三个问题，我说就是名称不符合，我已经改了。然后要核实我身份，我说就是名字不一样而已没那么麻烦吧。然后又是滚轱辘的话，总之要我提供姓名和身份证号。一个固定电话上来就问我要姓名，身份证号，我干嘛要信任你，最后我也没提供。结果就成这样了。
意思就是我以前提交的都不符合要求了，我就想问一下，一个运行了几年的小程序，没有任何违规，投诉，说你有问题就有问题，还没有投诉的地方，连个投诉电话都没有，合理吗？
有知道投诉电话的朋友能提供官方正常的投诉电话吗？我就不信这还没地方说理了。
你好，1、个人主体小程序： 名称、从事内容应符合个人主体性质，不能涉及企业/单位名义（如XX公司、XX集团）、前置/专项审批相关领域（如新闻/金融/宗教/医疗器械/网约车/校外培训等）、国家公共事务（如监管、政务、政府等）等关键字进行命名，不得超出个人经营范围（如商城、商贸等）。
当前不符合个人性质，不能涉及企业或经营性等情况，请修改为符合个人性质的小程序名称、备注或删减备注。
2、人脸核身要求：小程序负责人在纯白色背景下（如白色墙体）拍摄，注意背景无杂物、露出清晰的五官和双肩、表情自然、并需穿着正常应季服装；勿佩戴耳机、帽子等物品。
当前人脸核身不符合要求，请根据以上要求重做人脸核身
3、备案期间联系方式1及应急号码需保持电话畅通，且备案负责人需知晓备案事宜，并需完成真实性核验
规则改了