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你好，有一个公众号粉丝反馈9月30日没收到文章推送。该粉丝没有被拉入黑名单，在该粉丝手机上显示的推送列表里，其他文章都能正常接收到。我在微信公众平台查看该条文章，显示是100%推送成功了的。请问是什么原因？
3 个回答
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我发布的文章，粉丝也收不到。
没有一个能正常收到的，只能进入公众号才能看到历史消息。、
怎么解决呢？？？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，请确认你此条图文是否有分组群发，请提供相关文章链接。建议可以先和粉丝确认
1.粉丝是否有超过三天未登录
2.粉丝收到了消息，但是自己删除过
如果已确认过后还是有问题，可以提供
无法接收消息粉丝个人微信号
出现问题时间（具体到分钟）
提供相关页面截图
可以上传相关无法接收消息当天的日志：
上传运行日志的方法：【微信】-【我】-【设置】- 【帮助与反馈】- “右上角🔧” - 【上传日志】 - 上传对应日期的日志。 上传完提供一下微信号
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我发布的文章，粉丝也收不到。
没有一个能正常收到的，只能进入公众号才能看到历史消息。、
怎么解决呢？？？
你好，请确认你此条图文是否有分组群发，请提供相关文章链接。建议可以先和粉丝确认
1.粉丝是否有超过三天未登录
2.粉丝收到了消息，但是自己删除过
如果已确认过后还是有问题，可以提供
无法接收消息粉丝个人微信号
出现问题时间（具体到分钟）
提供相关页面截图
可以上传相关无法接收消息当天的日志：
上传运行日志的方法：【微信】-【我】-【设置】- 【帮助与反馈】- “右上角🔧” - 【上传日志】 - 上传对应日期的日志。 上传完提供一下微信号
https://mp.weixin.qq.com/s/dopMcYHag6tRma72-7O4zA
https://mp.weixin.qq.com/s/n1CGZhVqITkti3T-eyf2ug
2.这2篇文章不是分组推送，后台显示已全部推送成功
3.目前微信日志最早只能上传到10月9日，已经无法上传9月30日的日志
4.据该粉丝反馈，自己并未删除过文章推送，但在9月30日当天曾在3台不同的手机上登录过微信号，是否可能由于这个原因而漏掉了这篇文章推送呢？（具体个人信息已私信发给您，请查收）
麻烦您帮忙查看一下该粉丝未接收到文章推送的具体原因是什么，感谢。