APPID：

wxc589121f2f0968b6

问题：

虚拟支付2.0从12.1日起无法退款，12月1日提交的退款订单，后台长期显示订单状态为“退款中”，

备注：该小程序账户下每日持续有用户充值，不存在余额不足的情况，但一直无法退款，显示“退款中”无任何进度

问题订单号：

4200002039202311282765196428

4200002045202311287451126727

请官方查询并处理，感谢！