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未成年人支付退款问题一直处于退款中?

小游戏后台用户反馈未成年人支付问题,已提交退款申请,但是这几笔交易订单:4200001681202211234995418585/ 4200001646202211235126550868/ 4200001677202211235409201438/ 4200001651202211233738541382 处于“退款中”的状态好几天,麻烦核实下什么时候可以退款成功?

appid:wx53a2272b21602da1

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-12-20

    【收集表】 2.0订单退款异常(退款失败、退款中)订单收集https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsrotWNwHBTxf

    2022-12-20
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    回复 1
    • 琪
      2022-12-21
      好的  已提交  麻烦处理下
      2022-12-21
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  • 琪
    2022-12-19

    这几个账单目前都处于退款失败,已经提交好几次,都处于退款失败,能不能帮忙看下什么问题?有没有人回答一下?

    2022-12-19
    有用
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