https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/guidelines.html

1.16日后台初审通过显示管局审核中，1.23日经过5个工作日仍然显示管局审核中，并且期间未收到任何核验短信，尝试了短信重发，页面提示：“您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信”

1.23日通过12381、备案系统全国咨询电话010-66411166，以及地方通信管理局电话咨询及工作人员后台查询后告知微信提交到工信部的那几天系统有问题，系统实际未收到备案申请的信息，需要企业自己找微信后台重新提交申请才可以，但小程序后台的状态一直显示管局审核中，好不容易联系到人工客服，客服无视管局的回复，也不作为，就让等，还说左右不了管局的审核。

问题是管局已经明确没有收到过申请信息的原因是是系统那几天有问题微信后台根本没提交成功，我们也不可能再收到短信核验（全国咨询电话接线人员也很明确告知正常微信后台初审提交后24小时内就会收到核验短信，我们没收到短信微信后台早就应该更新状态重新提交了），现在是微信后台不给处理，客服不作为，就让我们继续等，请问还要等到什么时候？等到天荒地老吗？管局让我们联系微信，微信说不是微信的问题，难道是需要管局亲自联系贵司才能处理吗？