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被恶意投诉,小程序体验分为0了,有人工申诉吗?

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1 个回答

  • sun
    sun
    发表于小程序端
    2024-12-27

    申诉就是人工审核的。你这个违规类型是”商家执行期未回复”,对于消费者的投诉,商家需在时效内及时回复。你这个违规想要申诉通过只能举证你有及时回复,若确实没及时回复,申诉肯定是过不了的。

    2024-12-27
    有用
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