我在原公司已经离职6年了，6年前原公司用我的管理员身份申请了小程序。但后来，原公司倒闭了，老板跑路了。以至于小程序荒废在那无人经营。近一年多，我经常收到公众平台发给我的，让我进行该公司小程序备案的信息。但现在问题是，原公司早已不在，根本找不到任何人，更没有任何营业执照，相关文件。我尝试登陆公众平台后台，结果扫码后还需要登陆密码，但账号早已不是我当初设置的，因此密码我也不知道。我尝试联系原公司人员处理，并没有任何回应。请腾讯公司联系我，帮助我解绑管理员身份。我希望能够联系到人工客服，能有效地帮我处理这个问题。