小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
10月16日 17:10收到“模板消息被投诉过度营销”通知并发现模板消息被删除,但是排查文案上并没有什么问题,希望了解一下官方这边的数据,比如说该模板消息被具体投诉的原因,或者被惩罚的原因?过度营销有点笼统,不好定位问题。
3 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
1、处罚内容:服务信息提醒 订单号:积分全额兑换-宝尊车主俱乐部周三会员日;服务项目:路虎捷豹精致洗车专场--限时限量积分兑换;车牌:********;预约时间:****年**月**日
2、处罚情况:删除模板id,封禁单模版跳转
3、违规说明:
1)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288
2)模板消息的下发前提是用户必须与公众号发生实际的交互,即时触发即时触达一条相关服务结果,主动、多次、重复下发消息属于违规行为;
3)模板消息不支持下发模板内容与服务场景(含标题、关键词)不一致的模板,或在部分位置填入与对应关键词不一致的内容,属于滥用模板消息;
4)模板消息运营规范明确说明,不支持下发积分到期、领取等非服务节点相关有骚扰倾向的内容,请参考:,请参考:https://mp.weixin.qq.com/s/RZZSJoBBs6Mu5wobnneORw?vid=1688850522276702&deviceid=394f0322-0cbd-4bfb-beea-496d84070ae3&version=4.1.0.6015&platform=win
4、整改建议:
1)请优先线上提交申诉,并提交详细的整改方案,包括业务背景描述、模板触发条件、交互流程图等信息,我们会在1-5个工作日答复;
2)活动类消息,请通过以下方式实现:
a、服务号或订阅号图文消息
b、服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
c、小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
对的啊,很奇怪的被限制了。一直用的好好的,发的也是客户消费后的服务信息,麻烦官方出来赶紧解决下呢!类似于这样的服务信息内容,不涉及到营销啊!
关注后,可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
1、处罚内容:服务信息提醒 订单号:积分全额兑换-宝尊车主俱乐部周三会员日;服务项目:路虎捷豹精致洗车专场--限时限量积分兑换;车牌:********;预约时间:****年**月**日
2、处罚情况:删除模板id,封禁单模版跳转
3、违规说明:
1)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288
2)模板消息的下发前提是用户必须与公众号发生实际的交互,即时触发即时触达一条相关服务结果,主动、多次、重复下发消息属于违规行为;
3)模板消息不支持下发模板内容与服务场景(含标题、关键词)不一致的模板,或在部分位置填入与对应关键词不一致的内容,属于滥用模板消息;
4)模板消息运营规范明确说明,不支持下发积分到期、领取等非服务节点相关有骚扰倾向的内容,请参考:,请参考:https://mp.weixin.qq.com/s/RZZSJoBBs6Mu5wobnneORw?vid=1688850522276702&deviceid=394f0322-0cbd-4bfb-beea-496d84070ae3&version=4.1.0.6015&platform=win
4、整改建议:
1)请优先线上提交申诉,并提交详细的整改方案,包括业务背景描述、模板触发条件、交互流程图等信息,我们会在1-5个工作日答复;
2)活动类消息,请通过以下方式实现:
a、服务号或订阅号图文消息
b、服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
c、小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
对的啊,很奇怪的被限制了。一直用的好好的,发的也是客户消费后的服务信息,麻烦官方出来赶紧解决下呢!类似于这样的服务信息内容,不涉及到营销啊!