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自定义菜单失败,报发送异常失败/系统繁忙,该怎么处理?

在公账号-自定义菜单中,查看和编辑菜单报错:

1、系统发送异常失败,请刷新页面重试。

2、系统繁忙,请稍后重试。

重复尝试了两天,N多次,都没有成功,在不同电脑,不同浏览器,都没有成功。

菜单名称中,只有4个汉字,没有其他字符。

在微信的相关论坛,找不到解决方案,也没有找到客服处理,在线提交了问题,没有结果。

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3 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-01-13

    你好,你可以查看你所有的子菜单中是否有设置文字类型消息,如果有的话你需要修改内容文字在300字以内。任意一个文字消息字数超过限制,所有子菜单都无法保存。由于规则限制调整,目前子菜单文字消息的字数限制是在300字以内


    2023-01-13
    有用
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  • 海贝壳
    海贝壳
    2023-01-13

    设置完公众号菜单后,也点击了发布,可是后台一直显示正在编辑中,手机关注的公众号也不显示菜单。请问怎么处理

    我先点击了保存与发布,但是上面红笔圈起来的地方还显示。手机上看到的界面如下:

    2023-01-13
    有用
    回复 1
    • October .
      October .
      2023-01-13
      名称为“散货”的菜单没有设置内容,肯定是无法成功发布的。你加了菜单就要设置内容,不能是空的,要么就把这个菜单删除。
      2023-01-13
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  • 立十
    立十
    2023-01-12

    你好,你没有第三方开发自定义菜单吧?

    2023-01-12
    有用
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