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微信被盗整整五天了，申诉成功后被对方冻结，工作人员在哪？能不能解决一下

整整五天了，打了二十多次客服电话只有微信支付的可以打通，每次就是三个工作日…已经加急耐心等待……三天后给我发一条短信就打发了，也没解决任何问题。我之前无数次强调非常需要回电也没有消息。五天了我的账号一直处于被冻结状态，急死人了工作人员能不能过来看看啊！

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5 个回答

  • 馬
    馬
    2021-08-11

    腾讯客服公众号咨询下，人工客服一定概率可以找到真人，毕竟微信的人工类服务很难找到的。这一定支付宝可是很完善

    2021-08-11
    有用
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  • 微盟
    微盟
    2021-08-05

    很不幸，这个社区都是写代码的同学逛，社区管理人员也仅对编码问题负责，你的问题属于微信账号的问题，而不是与开发相关的提问，跨部门反馈，我想微信运营人员应该不会这么勤快。

    2021-08-05
    有用
    回复 1
    • 晚枫
      晚枫
      发表于移动端
      2021-08-05
      我知道…可是反馈总共一周多了工作人员还是没消息或者敷衍地回复，要不是实在没办法只能干着急了我也不会跑到这里来问啊………
      2021-08-05
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  • 晚枫
    晚枫
    发表于移动端
    2021-08-04
    有一说一，我以前帮朋友解决过其他问题，也大致知道怎么证明这个号是自己的然后找回，但是你们没有客服吗？来个人联系我一下不行吗？我有信息都没地方给，每次就是重复那一套话一点用也没有
    2021-08-04
    有用
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  • 安逸
    安逸
    2021-08-04

    微信被封了？还是？

    2021-08-04
    有用
    回复 11
    • 晚枫
      晚枫
      发表于移动端
      2021-08-04
      被对方冻结而且无法解冻，显示实名认证信息错误，但是我的信息没问题
      2021-08-04
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    • 安逸
      安逸
      2021-08-04回复晚枫
      还有这操作，提交工单试试？
      https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009
      2021-08-04
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    • 晚枫
      晚枫
      发表于移动端
      2021-08-04回复安逸
      提交好多次了根本没回复，或者直接说什么“信息不匹配”之类的一大段话，之前给客服打电话的时候说了让回电根本不回，然后又是跟之前一样的内容就把我打发了
      2021-08-04
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    • 安逸
      安逸
      2021-08-04回复晚枫
      可能实名信息被改了，如果没什么重要东西的话就算了。这种很难办。
      2021-08-04
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    • 晚枫
      晚枫
      发表于移动端
      2021-08-04回复安逸
      没有改。那个账号之前由于异地登录被冻结一次后自动把实名信息取消了，然后我还没来得及绑定就又被冻结
      2021-08-04
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  • 梅宝
    梅宝
    2021-08-04

    大兄弟你来错地方了，这里是微信开放社区，这个几乎全是开发者，你可以打微信用户客服，哈哈哈

    2021-08-04
    有用
    回复 2
    • 晚枫
      晚枫
      发表于移动端
      2021-08-04
      兄弟你自己看我写的啊，客服一直拖啥都干不了，真没办法只能来这里了
      2021-08-04
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    • 梅宝
      梅宝
      2021-08-04回复晚枫
      这里基本只服务开发者，你只能去打微信客服，我也就闲着来回复你一下，否则连回你的人都没有，哈哈，祝你好运，继续打客服电话去吧
      2021-08-04
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