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我这边的客服团队反馈、他们的小程序客服【网页端】、会忽然提示异常&掉线
来源小程序:飞利浦家电官方微商城
AppID:wx13f10e659007ff80
有几个客服成员都触发这个情况
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主要触发场景:
1、回复客户咨询时候、页面忽然显示【系统错误】、且刷新页面后还是无法扫码登录;
2、在重新扫码登录之后、如果页面待机无任何操作、大概十分钟左右、还是会自动退出、触发提示【系统错误】。
4 个回答
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现在重试看看呢
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
排查了、网络相对稳定的、因为部分人是居家办公
然后是回复中途突然提示、前面还在回复其他人的咨询
可能是长时间没回复超时了,需要重新登录
有排查网络环境问题嘛
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现在重试看看呢
排查了、网络相对稳定的、因为部分人是居家办公
然后是回复中途突然提示、前面还在回复其他人的咨询
可能是长时间没回复超时了,需要重新登录
有排查网络环境问题嘛