收藏
回答

小程序客服【网页端】频繁掉线、请问什么情况?

我这边的客服团队反馈、他们的小程序客服【网页端】、会忽然提示异常&掉线

来源小程序:飞利浦家电官方微商城

AppID:wx13f10e659007ff80

有几个客服成员都触发这个情况

----------

主要触发场景:

1、回复客户咨询时候、页面忽然显示【系统错误】、且刷新页面后还是无法扫码登录;

2、在重新扫码登录之后、如果页面待机无任何操作、大概十分钟左右、还是会自动退出、触发提示【系统错误】。



回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-08-17

    现在重试看看呢

    2022-08-17
    有用
    回复 2
  • 某狼DIS
    某狼DIS
    2022-08-17

    排查了、网络相对稳定的、因为部分人是居家办公

    然后是回复中途突然提示、前面还在回复其他人的咨询

    2022-08-17
    有用
    回复
  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2022-08-17

    可能是长时间没回复超时了,需要重新登录

    2022-08-17
    有用
    回复
  • A.G.A.I.N
    A.G.A.I.N
    2022-08-17

    有排查网络环境问题

    2022-08-17
    有用
    回复
登录 后发表内容