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小商店迁移后原来账户资金无法提现?

 本人小商店与前天下午被平台告知,由于违规被罚封禁,我提交申诉材料后,一直没有结果,我当时比较着急,到了昨天晚上,我想着尝试把个人店迁移到企业店,我本人有个体营业执照,结果一不小心迁移过去后再回不来了,当时也大概看了一下相关迁移介绍,说是相关数据都会一并迁移到新店铺,结果到了企业店铺我也上传了所有相关个人身份信息资料,银行卡,并且做了开店任务,这时候我才发现原来个人店铺里的账户资金,也就是近一个月的销售货款没有同步到企业店铺,这时候手机端已经不能登陆原来个人店铺的后台,只有在电脑端才能登陆个人店后台,后台店铺资金账户显示货款都还在,一部分还没有完成结算,完成结算的一部分被封禁了提现能力。整整一天多方联系,都还没有明确答复,恳请有哪位老师看到能指导帮我解决一下,万分感谢!

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3 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2023-04-07

    资金不跟着一起迁移的

    还是会在原来的小商店里面。


    具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图和APPID哈


    2023-04-07
    有用
    回复 2
    • 北方
      北方
      发表于移动端
      2023-04-08
      资金确实还在原来的小商店里,没有完成结算的部分也在按照时间正常结算,就是已完成结算的部分无法提现,截图,ID号都可以提供,关键是一直联系不上客服,每次都是前面有几百人排队,不知道怎么提供?
      2023-04-08
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    • 北方
      北方
      发表于移动端
      2023-04-08回复北方
      感谢官方回复,还希望官方能够给一个提供截图和ID号的有效路径,尽快解决,感谢!
      2023-04-08
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  • 🔆🍭 👣
    🔆🍭 👣
    2023-04-06

    我也遇到同样问题,客服都是机器人。烦人呢

    2023-04-06
    有用
    回复 1
    • 北方
      北方
      2023-04-06
      是的,联系好几天了,都没有明确结果,货款压在里面,很着急!
      2023-04-06
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  • 北方
    北方
    2023-04-03

    补充说明:本人现有个体企业店铺依然是对私账户,绑定银行卡和个人身份信息还都和原来的个人小商店一样,都是我本人。

    2023-04-03
    有用
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