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微信公众号年审,称涉及诊疗信息,要求提供医疗机构执业许可证,但公众号主体是非医疗机构,怎么处理?

您好:

我是微信公众号 "远航健康城" 的运营管理人员,账号认证主体为“长沙远航健康城有限公司”,我方在2021年微信公众号年审过程中被第三方审核机构 "上海倍通企业信用征信有限公司" 告知涉及诊疗信息,在沟通何处涉及之时不予正面回答,同时在表示账号主体为地产开发项目之后,依旧表示需要 "修改资料,上传合作协议、协议医院的医疗机构执业许可证以及承诺函",否则不予年审通过。

此账号主体为健康医疗产业项目建设、管理、运营公司,就是一个地产开发公司,不涉及供任何诊疗或挂号服务。

此账号之前每次年审认证都很顺利,且我们的公众号所发布的内容是医疗行业资讯类、科普、公司市场活动新闻类文章,不涉及任何挂号或诊疗内容,不知为何被要求提供《医疗机构执业许可证》。

望尽快回复,谢谢。

ID:yuanhangjkc

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-09-02

    您好,认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈,后续会有相关人员及时为您处理问题,谢谢。请参考知识库提单腾讯客服:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009

    2021-09-02
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  • 单有善抱^_^
    单有善抱^_^
    2022-05-23

    我也是这样的问题,刚负责这个公众号就遇到年审问题,还需要《医疗机构执业许可证》等其他两项资料,但我们可是个针对医疗行业的IT公司,我真是醉了……按我们领导的话说,这不就跟找卖筷子的要食品卫生许可证一样么,虽然疫情当下,对于涉及医疗等相关问题严查理所当然,但是现在矫枉过正真是大可不必!

    2022-05-23
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  • NowIsFuture
    NowIsFuture
    2022-05-17

    我也遇到了这样的问题,想问下后来是怎么解决的

    2022-05-17
    有用
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